Server Failureメールサーバ障害について
メールサーバ障害について【3/28復旧済み】
平素はアシック臭をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日、「2023年3月26日」に発生いたしました弊社サーバーに関する障害に関しまして、弊社にて経過を観測させていただきましたが、現時点にて問題が再発していないことなどを確認した為、本復旧とさせていただきます。
この度、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。お客様には大変なご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
【障害発生及び本復旧日時】
【発生日時】 2023年 3月 26日(日) 未明
【復旧日時】 2023年 3月 28日(火)
【影響範囲】
弊社にて提供を行わせていただいておりますご利用中の全てのお客さま
【障害内容及び障害原因、今後の処置】
メールサーバのアクセス負荷によってMailChannelsにて各ドメインがブロックされていた状態でした。なお、個人情報等の流出は確認されておりません。
これに伴い、お気に入りメールの登録はいったんすべて解除されています。大変お手数ですが、再登録のほどよろしくお願いします。
度重なる障害につきまして、お客様には度々ご迷惑をおかけしておりますが、今夏頃に新しいシステムをお使い頂けるようになります。新システムではサイト遅延やメール等の問題は解決されます。今しばらくお待ちください。
【サーバ障害中に問題が起きた方】
サーバ障害中に、商品の不具合等が発生した場合は
管理事務局にお問合せ下さい。返金等の対応をいたします。
ご利用中のお客さまへ、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、 深くお詫び申し上げます。今後ともアシック臭をどうぞよろしくお願い申し上げます。